Retur/Reklamation

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära retur eller återbetalning under följande villkor:

1. Tidsram: Begäran om återbetalning måste göras inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

2. Skick: Varorna måste returneras i originalförpackning och i samma skick som de mottogs.

Observera att personliga eller specialtillverkade produkter inte är återbetalningsbara, om de inte anländer skadade eller defekta.

Återbetalning behandlas när den returnerade varan har mottagits och granskats.

1. Full återbetalning: Vid godkända returer får du en full återbetalning till det ursprungliga betalningssättet.

2. Delvis återbetalning: Om varan visar tecken på användning eller skador orsakade av kunden, kan en delvis återbetalning ges efter vår bedömning.

Fraktkostnader för returer betalas av kunden, om inte varan anlände skadad, defekt eller felaktig.

Om din vara anländer skadad eller defekt, vänligen mejla oss på info@scraps-studio.com inom 7 dagar från leverans. Bifoga bilder på varan och förpackningen, så ordnar vi ett ersättningsalternativ.

För att påbörja en retur eller begära återbetalning, kontakta oss på info@scraps-studio.com med ditt ordernummer och information om ditt ärende. Vi vägleder dig genom processen.

Vid frågor eller funderingar kring denna återbetalningspolicy, kontakta oss på: info@scraps-studio.com