Fraktpolicy

På Scraps Studio värdesätter vi transparens och strävar efter att ge tydlig information om hur vi hanterar leveransen av dina beställningar. Denna fraktpolicy beskriver vårt ansvar och de rutiner vi följer för att säkerställa att din beställning levereras snabbt och säkert.

Beställningar hanteras inom 1–7 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Hanteringstiden kan bli längre under helgdagar eller högsäsong.

För inrikesleveranser tar det vanligtvis 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.
För internationella leveranser tar det vanligtvis 3–6 arbetsdagar, beroende på destination och tullhantering.

Vi skickar spårningsinformation så snart din beställning har skickats.

Vi använder PostNord som transportör och paketet skickas till ditt närmaste utlämningsställe. Internationella fraktkostnader beror på din plats, beställningens storlek och vald leveransmetod, och visas i kassan. Våra pålitliga fraktpartners säkerställer att din beställning levereras säkert och i utmärkt skick.

Internationella kunder ansvarar själva för eventuella tullavgifter, skatter eller importkostnader. Tullens handläggningstider kan variera, och eventuella förseningar ligger utanför vår kontroll.

Om din beställning är förlorad eller försenad, kontakta oss på info@scraps-studio.com med dina orderuppgifter, så hjälper vi dig att lösa ärendet tillsammans med transportören.

Om en vara anländer skadad, mejla oss med bilder på den skadade produkten och förpackningen. Vi går igenom ärendet och återkommer med nästa steg.